Retourbeleid

EGYM marketingmateriaal is ontwikkeld met uw sportschool en leden in gedachten, maar als er een probleem is met het product, zijn we er om te helpen.

Voor alle EGYM merchandise, met uitzondering van kleding, geldt een retourbeleid van 14 dagen. Kleding wordt op aanvraag gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd.

Voor informatie over een retourzending kan u contact met ons opnemen via [email protected].

Zodra wij uw artikelen ontvangen, verwerken wij deze en storten wij binnen 15 werkdagen uw geld terug via uw oorspronkelijke betaalwijze. Hou er echter rekening mee dat het tot 20 extra dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.

U kunt de status van uw retourzendingen controleren door in te loggen en naar de 'bestellingen' pagina te gaan in uw account.

Defecte of beschadigde producten
Als u defecte of beschadigde bestellingen ontvangt, zoals schade aan de geleverde producten, fouten in het aantal of de hoeveelheid van de geleverde producten of gebrekkige kwaliteit van het geleverde product dat niet veroorzaakt werd door gebrek aan kwaliteit van de door u geleverde inhoud, neem dan contact met ons op via [email protected]. Mocht u een nieuwe bestelling willen indienen, dan nemen wij de kosten van de nieuwe bestelling voor onze rekening na goedkeuring van uw geval.

Fout adres
Als u een adres opgeeft dat door de koerier als onvoldoende wordt beschouwd, wordt de zending teruggestuurd naar onze printpartner en vernietigd. Als u een nieuwe bestelling wilt indienen met een bijgewerkt adres, zijn de kosten van de nieuwe bestelling voor uw rekening.

Niet aangenomen bestellingen
Zendingen die niet worden aangenomen, worden teruggestuurd naar onze printpartner en vernietigd. Mocht u een nieuwe bestelling willen indienen, dan zijn de kosten van de nieuwe bestelling voor uw rekening.